韵达快件延误

2020-03-24

已完结

货物从3月7日后无快递信息，多次查询问询无反馈结果。快件信息始终保持为3月7号的运输中状态，GPS也无更新信息。

投诉进度

企业完结

2020-04-02 19:12:56

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已退款无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 18:12:58

消费保投诉平台审核通过

2020-03-24 13:03:34

用户发起投诉

2020-03-24 13:03:32

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

解释退回快件

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

94589481

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