韵达快递不经寄件人同意擅自修改地址并造成快件丢失虚假签收。
saihong
已完结
收件地址本是广州，韵达快递不经寄件人同意擅自修改地址修改到天津，并造成快件丢失虚假签收，官方处理近10天还没有动静。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已赔付无异议。
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补充内容
自3.17我主动投诉韵达单号之后，迄今为止，韵达官方只给我打了2个叫我等的电话，然后我自己联系快递派送员，告知我快递被手写修改了收件地址，然后我一直拨打韵达官方客服电话打不进，天津网点电话也打不进，韵达投诉近半个月一直没有进程。
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