小象分期中下载的财气口袋，利用开通会员欺骗用户，讯联智付无法退费

网友保保 2020-03-24

已完结

本人在武汉，因受疫情影响无法开工，没有经济来源，今天通过小象分期，下载了其中推荐的一款借钱软件，名为财气口袋。在提交了全部资料后，显示审核通过，额度到账，但需要开通会员才可以提现，会员费用286元，通过工商银行卡扣除。在成功开通后，软件并没有直接放款，而且需要下载其推荐的其它软件，进行第二次申请借款，并且该软件中没有会员退费取消的功能，客服电影一直无法接听。与我情况相似的人很多，希望能得到解决！

投诉进度

企业完结

2020-03-30 11:00:29

解决方案

退款

处理结果

经核查，该商户已作退款处理，问题得到解决，感谢您的配合。

平台跟进

2020-03-24 16:27:59

用户补充投诉

2020-03-24 15:05:28

补充内容

以下图片为扣款的证据和开通成功后的页面

平台审核通过

2020-03-24 15:01:43

用户发起投诉

2020-03-24 15:01:41

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