得物购买鞋子质量有问题,不是正品,找各种理由拒绝退货退款

已完结
买的鞋子后帮不一样高,一只高一只低,所以导致一只磨脚一只不磨脚。联系客服之后,跟我说了一堆理由,说什么做工保证不了,还说穿过的不给退款。试问,我不穿怎么知道磨脚?难道磨脚是我造成的吗?平台出售的商品有瑕疵,为什么不承担责任?一直在推卸给自己找理由。并且说给我50元优惠券,你接受就接受,不接受就什么都没有。这50元不是针对我这双鞋的优惠券,是我要再次去消费才能享受这个优惠券,这跟没有有什么区别呢?我们消费者维权太难了。

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评论 2
注销用户

您如果不满意结果,建议尝试其他维权渠道维护自己权益。

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注销用户

双方协商不一致,有什么理由把我的投诉关掉?既然你们但方便能结束这个投诉,你们平台设置的投诉有什么用?还能给消费者什么样的权益保障?

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