四川电信多次胡乱停机导致使用影响生活 网友保保 2020-03-24 已完结 从14年开始使用我的手机账号以来,多次遭遇无缘无故扣费停机,最近一次在今天早上。每次停机严重影响我的生活和工作,让电信给出解释也迟迟不回复,每次就是拖着,拖着然后下次继续乱扣费,乱停机。 投诉进度 平台完结 2020-04-02 11:05:47 处理结果 经消费保协调后,电信工作人员已联系用户,针对3.24停机问题已解释道歉,因为工作人员未解释清楚当月收费情况,用户表示停机给生活造成很大影响,现与用户协商一次性赠送1个月套餐费129元,48小时内到账,已提醒:可抵扣所有费用,但无法参与发了返费和积分、不可开发票、不可提取为现金。用户认可。 平台跟进 2020-03-25 14:26:14 平台审核通过 2020-03-24 18:09:46 用户发起投诉 2020-03-24 18:09:44 展开全部