京东包裹为及时送达，导致交易平台默认交易成功

网友保保 2020-03-24

已完结

包裹迟迟未送达，导致购买商品平台系统默认交易成功，无法实现不满意七天无理由退换货的合法权益，京东物流公司告知特殊时期物流比较慢，疫情特殊时期可以理解，但是不能只是一套不合理的说辞，但是我下单距今为止70多天了，迟迟没有明确答复，故此到有关维权单位寻求维权。

投诉进度

企业完结

2020-03-26 11:21:15

解决方案

改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2020-03-24 18:52:34

补充内容

综上所述，我现在在商户这里已经达成默认交易成功的协议，后期我无法对购买的商品进行保障性维权，物流系统显示没有任何问题信息的反馈端口。

平台跟进

2020-03-24 18:40:44

平台审核通过

2020-03-24 18:35:49

用户发起投诉

2020-03-24 18:35:47

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