京东售后、在线客服，多次忽悠客户，企业承诺虚假！
冷风冷
已完结京东自营店购买的电脑，里面宣传售后的保障 就是扯，本人因电脑经常蓝屏死机，2月1日申请了维修2月4日他们就说修好了给我寄回来，使用后一点没解决继续蓝屏，因忍受不住死机蓝屏折磨，2月18日又再次给他们寄过去，2月20日京东收到货物，2月28日我联系京东客服问电脑维修情况他们说正在维修，后我多次联系，各种推脱说7-15天修好，后来时间到了又说是7-15个工作日，后来又说是30天内，然后30天超了又说35天内，他们宣传说的售后保障就有欺诈消费者的行为，直至今日已经34天了还没得到处理，3月24日中午14:12和14点28分95****18打电话来说叫我折价处理，然后没音讯了，我又去在线客服咨询，说没有那个时间没有任何人联系过我，企业对客户的承诺在他们眼中就这么一文不值，承诺了时间没做到，承诺了主管打电话给我没做到，承诺了折价处理还是没做到，这30多天我经历了什么，我手里还有一台他们家的电脑有问题我真的不敢再拿去修了，一去又是一个月，这对我的生活造成了严重的影响！请帮忙处理！我实在没办法了
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本末倒置，避重就轻，售后没给我解决问题货品丢在仓库30几天才处理！优质方案就是6折退钱给我，可笑！