商品主图误导卖家,买卖方协商取消订单,平台拒不同意并不按约定扣保证金

已完结
3月14日我在nice平台检索一双Yeezy鞋款时,平台赫然将该款鞋的休闲版本图片挂在了篮球版本主图位上,致使我挂错商品目录并被平台买家拍下; 在我发货上传底图的时候,买家致电通知我所发商品有误,并与我友好协商,让我找平台客服解释因主图误导挂错品目,双方友好协商取消订单,但平台以图错货号没错的缘由,拒不同意取消订单,并且强硬要求扣除我保证金; 当我与平台多次沟通无果的情况下,我与平台客服确认了扣除保证金规则,平台扣除我350元保证金,并且,在之后,平台客服致电给我取消订单时,我还与平台客服二次确认; 结果,平台在与我两次确认后,取消了订单,却扣除了我450元保证,我再次与平台客服联系,竟然得到了一句:不好意思呢,之前的客服确认的时候,给您说错了呢。这种当面一套,背面一套!两面三刀!霸道消遣用户和消费者的行为!令人难以忍受。

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