阿里巴巴集团小二倪胖答应退款1个月了一直未退款

网友保保 2020-03-25

已完结

我是淘宝商家，买家购买产品后申请退款金额288，阿里巴巴小二在客户未将商品退回的情况下就给买家进行了退款处理，现在买家已签收未退回，钱也退给了买家，阿里巴巴集团小二倪胖明确答复说会进行赔付，可是到现在一个多月了，只赔付了一笔16元的快递费用，剩下的费用未进行赔付，联系他们也不给处理

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:34

处理结果

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平台跟进

2020-03-25 18:00:29

平台审核通过

2020-03-25 09:34:47

用户发起投诉

2020-03-25 09:34:45

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