羽毛球拍三天打断，京东客服推卸责任说人为原因

网友保保 2020-03-25

已完结

本人于3.15日在京东红双喜官方旗舰店购买羽毛球一副，该球拍与收到当天掉漆等存在质量问题 由于相机拍摄原因，图片会有所误差。第一天打球打了十几分钟羽毛球就断了，而且球拍的把柄一点也不应手，摩擦很严重，手起泡了 我妈妈也磨皮磨掉了 客服推诿责任说是我本身原因，那行，我接受。后来打球第三天球拍断了 ，客服依然推卸责任，客服态度也不是很友好，一直敷衍了事，强行说是我单方面原因，首先我只是一个大学生，非专业羽毛球人员，打球轻重可想而知，一副羽毛球拍三天就断，就算是专业羽毛球运动员也未必能打断，更何况我一个学生

投诉进度

企业完结

2020-03-30 13:20:20

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实羽毛球拍、羽毛球均属于消耗品，人为使用造成损坏不支持退换货，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-25 14:15:45

平台审核通过

2020-03-25 13:23:47

用户发起投诉

2020-03-25 13:23:45

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