得物买了一双鞋子,鞋口太小,联系得物客服发现不能退货退款也不接受换货。 网友保保 2020-03-25 已完结 希望能够退款,在网上搜了一下,发现很多这类情况,这个做法已经违反了法律,希望严查这个平台 投诉进度 平台完结 2020-03-29 14:14:04 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,由于多次致电与您未联系上。已为您保留方案,若您还有其他问题,您可以联系在线客服或者客服热线了解平台规则事宜。 平台跟进 2020-03-26 16:33:56 平台审核通过 2020-03-25 15:20:05 用户发起投诉 2020-03-25 15:20:03 展开全部