因航班取消又恢复导致携程拒绝全额退款
网友保保
已完结本人于3月14日在携程购买了曼谷中转新加坡，至阿德莱德机票:sq979/sq279。但3月15日凌晨收到短信告知sq979曼谷至新加坡航班被取消。由于携程没有其他合适机票，所以在飞猪买了同一天下一趟航班。可是在3月15日下午航班又被恢复，此时我还未来得及退票。之后联系携程无法全额退票，携程给出的理由是航司政策多变，无法全额退票，但本人自行联系航司，给出结果是由携程代理商负责，无法答复退款。直至3月19日起飞当天，sq979航班又被取消，可是携程在航变之前擅自将sq979更改为sq977，因此也无法全额退票。另外，同行的朋友同样买了sq979/sq279，但他在航班恢复前通过携程系统申请了全额退款，已经得到受理且等待退款中。 请求协会帮助我，督促携程给予全额退款服务。
投诉进度
展开全部
