要求半边山下退款

网友保保 2020-03-25

已完结

之前在半边山下花了1080购买民宿黑金卡，成为会员。订了2月6日到2月9日住宿，由于疫情，取消订单，至今未退款。期间多次联系半边山下，每次都说等一等。之后给了二维码，说申请一下五日内退款，仍然没有退。之后电话就打不通了，没人接电话。近日又在公众号上说添加微信发订单截图，但是也没有回复，也没有退款。种种迹象，让人担忧，希望平台帮忙，把款项追回。

投诉进度

企业完结

2020-04-10 17:38:55

解决方案

退费,其它

处理结果

尊敬的客户，您的退款现已完成，退款延迟给您带来不便，我们感到十分抱歉！针对2、3月延迟退款的订单，均会帮您免费升级成黑卡2.0用户，所有会员卡及各类卡券，有效期统一延长3个月，由工作人员直接操作，无需咨询。

平台跟进

2020-03-26 09:14:56

平台审核通过

2020-03-25 20:31:43

用户发起投诉

2020-03-25 20:31:41

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