前段时间我女儿在她的苹果手机上下载了一款名为Un****ted ac****ss的软件,有三天的免费试用期。三天过后她没有也不想继续使用,但没有关闭和退订,结果今天早晨7:01被苹果支付通过花呗扣了253元。我们需要商家退款,并关闭这个软件。