飞猪四川航空霸王条款，回避问题，服务态度极差
网友保保
已完结我在2月24号的时候在飞猪APP购买了两张四川航空的3月13号早晨六点半成都飞沈阳的机票，但是在3月12号晚上六点左右得到通知这个航班取消了，所以我改签了四川航空3月13号中午11点半的机票。但是当时一直没有出票成功，所以就重新买两张3月12号晚十一点半的机票，同时之前购买的申请了退票，但是之后被告知改签的机票也出票成功了，因为是同样的人乘坐同一天的同一个航班重复购票了，而且第二张票也是在飞猪上买的，前后不到半个小时，飞猪没有任何提醒同样的人订相同的航班两次都能成功，也没有提醒改签的机票再次取消后费用等事宜。我认为应该是重复购票的范围，要求退其中一个操作的全款给我。但是四川航空说这个不属于重复购票责范围内，原因第一，因为两张机票的间隔时间不在12个小时之内，第二，我取消的机票的时间没有提前24小时。但是我的问题是我是在飞机飞的前一天晚上才知道航班取消了，我根本没有办法提前做这些工作。因为他们的航班取消了导致我做了后面所有的这些操作，所以他们应该负责任而不应该用他们一惯的这些所谓的政策来要求我这一单的特殊情况。并且现在四川航空现把所有责任都推到飞猪这边，而飞猪这边又说因为四川航空这么要求不退给他们钱，他们也没有办法给我退钱，而且四川航空的服务人员177****1456态度极差，给我回过来电话就只是通知我，根本不是解决问题的态度。现在这一单无论是飞猪还是四川航空都不再介入，只要求我自己提自愿退票，我不能接受这个结果，需要帮忙去核实，谢谢。
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