升学教育机构霸王条款，退款申请一直没下文。老在推脱。
网友保保
已完结2019年，9月因在刷抖音软件遇到关于工作上学历的问题，提高学历的方法然后加有个女的加我微信，给我推荐了深圳市升学文化传播有限公司这个平台，咨询以后，根据我的当时工作环境，我选择了行政管理专科（8480元）报名以后需要我先交费，因为当时工资不高，她和我说可以注册一个叫有钱花的分期贷款助学金，免利息的，只需要付首付就可以了，首付了1272元，剩下的7208元每月分期600.66元（分12个月），当时热情很大，不顾家人的反对，顶着压力和分期之后的每个月需要承担的问题。后来我在升学教育APP听了2天课后，发现自己听不懂不明白，然后就在微信和那个女的说退费，不学了。那个女的回复我，刚开始比较难等等，还说要对老师的课程有问题才能提出退费（当时交费的第三天我就提出了退费，不肯退），过了几个月，其中看了几次直播和回看，发现自己完全看不懂。截止2020年3月我已经交了6期，共花了4876元。后来想了想，3月19日晚我在APP群跟班主任说决定退学不学了，班主任就是说有人会打电话联系，3月20日下午自称主管给我打了电话说问我什么原因要退费，我说了之后，那个主管说我不符合退学条件，我说怎么不符合，她说自己看协议，态度极其的不好。我说那样我就投诉了，这样属于霸道条款，不公平合约，凭什么才报名5个月就不给退。那个自称主管和我吵起来不欢挂了电话。我在APP群跟班主任说要投诉，然后班主任说会给我处理退费事宜，我说不会是忽悠人在打游击战吧，她说不会的。问需要多久时间办理退费，一直在说不确定，叫我等等。如今过了这么多天，依然没动静，催她，她说再等等。希望这个平台能帮我处理，谢谢。
投诉进度
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