唯品会退货已经寄出，老是说没收到不退款客服不作为推脱。
网友保保
已完结3月20日申请退货，一件卫衣加一件小孩外套，都是顺丰上门揽退，快递员拿到货可以直接给客户退款，小孩外套直接退款到账，我没在意，过了一两天卫衣我一看系统怎么改为自行寄货，我很纳闷。第一次给客服打电话，客服说收到货跟退货对应不起来，会联系仓库核实，24小时内给我答复，第二天24小时后没有收到任何答复。第二次打电话，说仓库反馈没有找到，让我提供顺丰单号，我要了单号提供给客服，客服又承诺我24小时给我回复，又过了24小时没有任何回复。今天第三次打电话，说是仓库回复了，还是没找到，让我继续等，又是24小时，我一个小老百姓真没时间没资源耗着，每次都让等回复，结果每次都没有任何回复，我打电话问也没结果继续让等着。仓库已经反馈两次没找到，是不是就算真的没找到也该有个处理方案就按没找到的处理结果来，一直让我等着，客服就是冠冕堂皇的话不作为，解决不了任何问题，到底怎么处理给个痛快话。一直让等，真是耗不起。还有一件事就是无缘无故封号，没有任何通知，突然买不了东西，账号受限制，可能是因为我退货比较多，再说了我穿着不合适或者质量不好退货怎么了，我又不是黑户不讲诚信什么的，真是霸王条款，封了俩号了，退货补贴的唯品币也没法再使用。
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