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去哪儿网退款拖延
2020-03-26
已完结
2月23号提交的退款申请,至今还未通过审核。想联系人工客服修改为自愿退款,但打了电话,没有人接听
投诉进度
企业完结
2020-03-29 14:34:50
解决方案
退款
处理结果
消费者咨询补退问题,我司已联系航司记录,告知消费者等待航司审核退款即可,消费者知晓。
平台跟进
2020-03-27 17:50:11
平台审核通过
2020-03-26 10:30:43
用户发起投诉
2020-03-26 10:30:41
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投诉信息
去哪儿
入驻企业
投诉问题:
退款不及时
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
643.00元
投诉编号:
94591592
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