二月底告知青客房管员我要退房,也得到回复,然后告诉我,因为有分期贷款,所以暂时没有那么快解除网贷,让我继续缴纳三月的房租,我不交就会影响我的征信,然后缴纳后告知我会三月中旬退还给我,但现在已经到了月底,还是没有任何回复,询问就是说公司还没有复工,武汉都复工了,他们上海还没有复工,也一直不给解决。请求帮忙,谢谢