顺丰快件丢失,物流不负责任

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我们公司2019年6月21日寄出去一个ma****20手机,但是收货方一直没收到。但是我们也不知客户没收到。所以到后来对账才发现少了一台手机。顺丰给我们发来一张签收单的签字,但是收货方说不是他签的。然后顺丰就说时间久了,拒绝承担责任。

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