淘宝广标龙 标致雪铁龙DS配件店拒绝发货拒绝退差价拒绝协商!

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本人于2020年1月10日在淘宝网,广标龙—标致雪铁龙DS配件店(淘宝店铺号24****14)购买一套308SW减震弹簧套装,前避震缺货,双方阿里旺旺约定年后到货再补发,卖家至今仍未补发前减震。由于疫情期间停工停产(快递物流也未正常),我方未催促卖家发货。至今我方督促卖家发货,旺旺联系卖家补发配件或退差价,卖家未作任何回应(以上陈述阿里旺旺及订单备注内容可为证)。淘宝客服以超过订单维权期限为由,要求我们双方协商,未有实质性的措施。我方申请卖家退还货物差价,凭对不诚信商家进行处罚,淘宝作为购物平台应完善管理制度,对证据理由充分的维权应积极维护消费者权益。

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