EV****RD违章后，没有及时处理，收取所谓的高额违约金不合理

网友保保 2020-03-26

已完结

今日支付宝突然收到EV****RD的扣款通知1000元，经过与对方工作人员沟通得知，在2018年12月2日在使用车辆有1笔违章未处理，需要100元，扣3分！由于时间较久，更换了电话，卸载了APP，此事没有及时处理！后来因为换了电话，也没有收到任何关于EV****RD租车的通知！直到今天支付宝免密支付1000元，工作人说扣除了这1000元之前的违章都不用管了，而且本人根本不清楚有这个违章的扣款说明，而且我也提出现在如果去处理这个违章，1000元会不会退回来，对方说不会！我认为这是他们的霸王条约，欺诈消费者，处理违章根本不是目的，扣款才是根本目的！而且不知道会不会继续扣钱！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:36

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-27 17:54:00

用户补充投诉

2020-03-26 14:13:16

补充内容

App由于换了电话我现在也登陆不进去

平台审核通过

2020-03-26 14:09:24

用户发起投诉

2020-03-26 14:09:22

展开全部