玩胜体能霸款退款条约
网友保保
已完结 由于近期疫情不能上课,孩子长大了也不想去上课了,加之接送不方便,想退课,结果告知退课条件是,1.需要给百分之30违约金共5880元,2.手续费56.84元,3.已上课时按照原价330元每节课收取,4.开课时候说送的衣服和抽绳书包扣款298元。虽然开课时候合同书有写,但是我们签合同的时候,玩胜并没有跟我们解释过,也没有提起过,直接就让我们签合同。所以我直到退课计算费用的时候才知道。我们一共购买了80节课,送2节课,费用19800元,但是目前我们只上了17节课,剩余65节课,只能给我们退款5610元。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:09:36
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-26 15:14:59
补充内容
金额写错了,一共支付19600元,上了17节课,原价330购买即5610元,违约金5880元,礼品298元,手续费56.84元,最后退款7755.16元。
用户补充投诉
2020-03-26 14:24:54
补充内容
我们认为玩胜体育发展有限公司的条约不合理,没有给客户解释过条款,合同乙方都没有盖章签字!按原价收取已上课时和手续费都可以理解,但是高达百分之30的违约金不能理解!衣服书包298虽然不值,也算了,但是高达5880的违约金太过分了。最重要的是,我问过了其他一起上课的小朋友家长,都说并不知道还有违约金百分之30的事,玩胜在让我们签合同的时候,并没有给我们解释过这个条款,没有让消费者清楚条款内容,甚至,合同乙方都没有盖章签字!所以,该公司做法没有做到让消费者合理知情购买产品和服务。
平台审核通过
2020-03-26 14:17:35
用户发起投诉
2020-03-26 14:17:33
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