诚信经营的金牌转转卖家账号被一个事实不清的订单纠纷为由永久封禁

已完结
一个根本没有实名认证的买家购买了一个代练商品,然后下单过了一天来说我们封号了,我这边问过打手没有违规游戏就让买家申诉,然后给买家全额退款,买家跟我说申诉没用让我赔钱,因为我们代练二千多单就他有问题我就怀疑是买家自己搞鬼来勒索的就没有同意,之后买家就找客服,客服在事实不清的情况下宁愿去相信一个没有实名认证的买家也不愿意相信我们二年做了2000多单长期经营的商家然后把我永久封禁了,我的账号内还有2883推广费,之后找商家运营,商家运营跟我说只要下了单不管是谁的问题弄封的责任都在于卖家,这是个完全荒诞的理由,但是我实在没办法了只能想着依他们来,这个号我负责赔付后期不接此类代练单以免再次遇到这种碰瓷的买家,但是他们那边依旧是不给解封(账号内还有2883推广费无法提现的),希望客服可以给个合理的解释

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投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保已将您的问题反馈给企业跟进处理,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解! 疫情期间,祝身体健康!

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注销用户

请问处理要多久,已经二天多了

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