半边山下说好2月底退款，3月迟迟没有回复，现在连人都联系不到了

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尊敬的客户，退款延迟给您带来不便，我们感到十分抱歉！您的2月的退款现已完成，10月份与疫情无关的取消订单会统一在处理完疫情订单后统一处理，请您耐心等候。另外针对2、3月延迟退款的订单，均会帮您免费升级成黑卡2.0用户，所有会员卡及各类卡券，有效期统一延长3个月，由工作人员直接操作，无需咨询。