中通快件显示本人签收，但本人未收到

A.酥食记 2020-03-26

已完结

到目的地两天不派送，之后就显示本人签收了，打95311客服，客服让我给站点打电话，站点客服说不清楚哪个快递员，帮忙联系然后让快递员打电话给我，等了从早上等到下午快递员还没打电话，我又打了站点电话，站点客服还是不知道哪个快递员，说货多，先签收了再派送，让我等快递员自己派送，那么我想问快递员有什么资格和权利给顾客签收？

投诉进度

企业完结

2020-04-25 14:58:21

解决方案

解释

处理结果

此件客户已收到，无异议

平台跟进

2020-03-26 17:33:37

用户补充投诉

2020-03-26 15:14:42

补充内容

到目前为止我仍未收到快递，快递员电话一直不接，任何中通的人员都没有联系我

平台审核通过

2020-03-26 15:12:47

用户发起投诉

2020-03-26 15:12:45

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