本人3.12日在官网微信报名缴费,因个人原因无法参与,次日早上申请退费。他们的网站,app还根本上不去,退费流程和他们的介绍也不符合,根本没有申请退费按钮。然后让我等他们申请。然后申请好了退费协商人员和我联系,因为他们退费有个什么协议,退费要扣我1200。但是我报名时那个老师根本没告诉我这个协议,我也没有签,所以我根本不需要履行这个协议。然后他们让我提交聊天证明,他们审核。然后这么长时间,我不给他们联系,他们根本不理人。