智行飞机票因航变不退全款，这是我们消费者的问题吗？

2020-03-26

已完结

因航变一而再再而三进行改签，改签后飞机不起飞，经商议她们不退全款。

投诉进度

企业完结

2020-03-27 21:41:47

处理结果

此单联系消费者告知第二段行程已经提交国航申请非自愿退票，后续款项航司退还至乘客银行卡，第一段行程因航司要求需旅客携带证件和银行卡至机场办理，消费者知晓并同意。

消费保投诉平台跟进

2020-03-27 09:56:40

消费保投诉平台审核通过

2020-03-26 18:37:19

用户发起投诉

2020-03-26 18:37:17

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

其它虚假宣传退改问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

6572.00元

投诉编号：

94592288

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