因疫情期间，在天猫超市买的手机满返天猫超市100元购物卡，湖北地区无法

网友保保 2020-03-26

已完结

因疫情，湖北地区，天猫超市无法用掉超市卡金额100元，期间有联系他们的客服，说会后期疫情过后，会补偿给我，疫情过后，再次联系他们客服，和他们客服确认后，说补偿不了，会以现金的方式，返到支付宝，现在客服电话联系，说履行不了承诺，只愿意补偿50元，后我又联系他们客服，不解决问题，一在推诿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:37

处理结果

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平台跟进

2020-03-27 10:10:37

平台审核通过

2020-03-26 19:05:39

用户发起投诉

2020-03-26 19:05:37

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