通过快手平台看直播产生的交易有质量问题不给退费

网友保保 2020-03-26

已完结

通过看快手直播购买一件毛衣，小黄车挂的东西是假的买不了，卖家诱导通过快手里挂的售后号码加微信购买，毛衣收到后有很浓的刺鼻味道，刺激的嗓子痛，衣服穿上衣襟一长一短，与卖家勾通让放两天味会散，放了两天后，衣服味还是很浓要求退货，卖家让我自己出运费寄回，我认了，只要给退付运费我认了，协商后把衣服邮回，卖家收到后又不同意退，让把钱放她那换别的，我觉得衣服是因为汽味过浓穿上后衣襟不一样长，产品任何商标吊牌都没有属三无产品，买家有权要求退款，卖家属于强买强卖，所以我想维权。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 17:04:47

解决方案

解释

处理结果

已沟通协商解释。

企业跟进

2020-07-22 16:56:25

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

平台跟进

2020-03-27 16:03:50

平台审核通过

2020-03-26 20:24:36

用户发起投诉

2020-03-26 20:24:34

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