OPPO手机运行内存，不正常
已完结
过保修期没多久。三g运行内存。一个软件没用 。就剩600多。用两个就剩300多。要求免费换件维修。 保修期没多久，OP手机质量太差了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
用户补充投诉
补充内容
当时售后人员承诺续保半年。而且他也说了换屏只是试试而已。不确定是屏幕或者主板的问题。现在他就说是主板屏幕都有问题。现在售后人员不处理检查不出毛病。我有有问题的图片。还有当时承诺续保半年维修。和换屏换主板，只是试试。不确定是主板或者屏幕的问题。换屏幕换主板不好使接着是试，我有当时承诺的录音。希望快点儿处理。处理结果不满意，我会继续打12315投诉。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这款是A1，我多次联系商家售后。没解决问题。希望尽快处理解决问题。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
