OPPO手机运行内存,不正常
网友保保
已完结
过保修期没多久。三g运行内存。一个软件没用 。就剩600多。用两个就剩300多。要求免费换件维修。 保修期没多久,OP手机质量太差了
投诉进度
平台完结
2022-12-28 15:20:31
解决方案
其它
处理结果
投诉人您好,消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈,OPPO投诉处理效果不理想,建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”,在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司(OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司);二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司;三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
用户补充投诉
2020-03-30 09:39:10
补充内容
当时售后人员承诺续保半年。而且他也说了换屏只是试试而已。不确定是屏幕或者主板的问题。现在他就说是主板屏幕都有问题。现在售后人员不处理检查不出毛病。我有有问题的图片。还有当时承诺续保半年维修。和换屏换主板,只是试试。不确定是主板或者屏幕的问题。换屏幕换主板不好使接着是试,我有当时承诺的录音。希望快点儿处理。处理结果不满意,我会继续打12315投诉。
平台跟进
2020-03-27 17:30:26
用户补充投诉
2020-03-26 20:56:11
补充内容
这款是A1,我多次联系商家售后。没解决问题。希望尽快处理解决问题。
平台审核通过
2020-03-26 20:29:14
用户发起投诉
2020-03-26 20:29:12
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