半边山下因疫情无法入住,但押金迟迟不退款,多次协商无果,严重损害了消费者利益。3月24的订单,在月初就已经告知客服取消行程退款,客服说,如需退款等订单到了入住时间之后会自动退,然而并没有,跟管家协商,管家连个具体退款时间都不给,这让消费者难以接受。疫情无情,愿半山企业不要对不起我们这些消费者的信任