疫情期间不能出门导致门票过期联联周边游不退款

网友保保 2020-03-27

已完结

本人于2020年1月13日在微信购买鲁尚汗蒸门票两张。价值130元。由于疫情原因封城不能出门。所以导致票已经过期。后来就联系微信购买客服退票，客服一直说没有上班，就一直等。后来又说帮我登记，都一个月了也没有处理。前几天我在消费保投诉过一次，我看到页面显示企业已经处理，说几次给我打电话都没有人接听。当时在忙没接，之后就打回去了，电话打几次直接打不通。怀疑是假号！看页面留的客服电话又打过去，接通了，告诉我联系当地微信购买客服退款。我想问到底能不能处理，都在踢皮球！到底谁退款谁处理？？一下是购买记录和客服聊天记录。

投诉进度

企业完结

2020-05-19 10:33:16

解决方案

解释道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月19日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-03-27 10:34:13

用户补充投诉

2020-03-27 09:56:22

补充内容

这是微信客服的微信号

平台审核通过

2020-03-27 09:54:46

用户发起投诉

2020-03-27 09:54:44

展开全部