顺丰延误:中转或运输延误导致公司损失5千元
网友保保
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首先这个件寄件时,和顺丰确认过地址能送到,才邮寄过去的。邮寄了半个月,我们一直联系,客服一直在敷衍我,从没有主动联系我,我联系客服转人工时,第一你们顺丰打客服电话前前后后说遗失,又说找到了,前后超过你们承诺时效太久,导致我失信于客户造成我方公司信誉受损,第二哪怕地址错了你们应该第一时间联系我们做出合理的变更,而不是等了十来天才来告诉我,现在客户那边延迟太久,现在让我们赔偿5000损失费,如果不赔偿,直接扣我们货款。让我们损失了客户的信誉,还要赔偿金额,这个需要顺丰赔偿。说邮局管控,一会要我们自己出钱找车送过去,是顺丰承诺过送达我们才邮寄的,为何要我们承担多余的费用。
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