淘宝集流物联电信流量卡经常性断网，找客服要求退套餐费一直无回复

A000满家平 2020-03-27

已完结

在淘宝上买了华为的随身WIFI，然后用的集流物联的流量卡。后面订购了一年的套餐。使用过程中严重的经常性断网重连，今天断网后就一直连不上了。。找客服咨询，每次都是各种各样的理由，叫谅解。一次两次的话，当然可以理解。但是经常性的，这压根就是故意的，今天不再选择谅解！找集流物联的客服要求退剩余的套餐费，客服一直无回复，等于找不到客服人！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-30 10:49:21

用户补充投诉

2020-03-27 17:34:53

补充内容

直接开张长图，方便你们确认。东西是在淘宝上买的，淘宝客服有回应，回应的让我觉得完全是敷衍了事。找到集流物联微信公众号上的官方客服咨询就是直接一直无回应

平台审核通过

2020-03-27 17:20:18

用户发起投诉

2020-03-27 17:20:16

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