nice买了一双aj34篮球鞋存在严重做工质量问题,客服敷衍

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3月23日我在nice买了一双aj34篮球鞋,收到货后发现鞋子多处存在划痕瑕疵,球鞋外侧还有明显试穿过的褶皱痕迹,还有多处清除不了的污渍,还有夸张的线头等,我不清楚nice平台的鉴定师是如何让一双带有明显瑕疵的球鞋通过鉴定送到我手上的,你们的鉴定标准真的是形同虚设吗?反馈到客服,客服一直说是正常的小瑕疵不属于质量问题,最后客服只说在平台作为全新销售,这不是等于欺骗下一位消费者吗?我买来是自穿的,我无法接受这样一双球鞋,要求退货退款!

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投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保已将您的问题反馈给企业跟进处理,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解! 疫情期间,祝身体健康!

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这样可以吗?

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平台敷衍消费者,存在严重做工和质量问题,霸王条款!!!

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