京东物流货物破损赔偿

网友保保 2020-03-27

已完结

寄件时快递员没有问要不要保价，没让写单子，只在微信里要了地址信息和邮费，在寄送途中延迟送货导致物品受损，给快递员打电话他说让拒收解决，1月12日寄出16日到达，17日送达拒收返回，问解决方式说退回解决，到现在75天，问了几次一直没有答复

投诉进度

用户评价

2020-04-09 01:31:30

品牌评分

品牌评价

好，处理速度快

企业完结

2020-04-07 17:24:05

解决方案

赔偿

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

用户补充投诉

2020-04-04 14:16:50

补充内容

4.3号来电说我让发到北辰，我是宝坻人怎么会让发到北辰呢，完全是推卸责任

平台跟进

2020-03-30 17:48:44

用户补充投诉

2020-03-29 08:53:59

补充内容

主要是到现在还没退回货物，问快递员说不知道到哪了

平台审核通过

2020-03-27 21:25:24

用户发起投诉

2020-03-27 21:25:22

展开全部