浙江电信套餐不可更改 强行消费

网友保保 2020-03-28

已完结

买卡的时候说是手机号用两年 就可以免费拿一个商品 记住 是手机号用两年 没有说是套餐 后面橙分期合约里面就改成套餐了 欺骗顾客 套餐不划算 想去改套餐 被告知 不能往低的改 可以往贵的改 呵呵 明明说好是免费拿一个商品 说要是一定要改套餐 就是违约 当时只拿了一个耳机 后面私自给我加了一个什么明星机99 电信诈骗没人上当 就用这些套路人了吗

投诉进度

平台完结

2020-04-02 10:51:06

处理结果

经消费保协调后，电信工作人员已联系用户180****5762解释说明确实是套餐协议2年，非用户所说的号码，现建议用户继续适应。若一定不认可要改套餐的，则请提前自行归还橙分期，之后删除返还优惠，就可以改套餐的。现用户觉得不划算，继续使用现套餐，用户认可。

平台跟进

2020-03-30 15:13:37

平台审核通过

2020-03-28 00:19:45

用户发起投诉

2020-03-28 00:19:43

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