由于疫情关系,新加坡航空在三月九号发短信和邮件告知我,六月二十九号的航班香港往返旧金山已取消,请联系第三方办理退票。我在当日立刻在携程官网上申请退票。从三月九号到今天,携程一直在各种推诿,不断的说要和航司确认政策。三月二十四号我又与航司联络,航司再次告知航空公主动取消的航班一定是全额退款。我将得到的消息再一次与携程同步,携程的态度依旧是“我们要与航司确认”。并在后台取消了我的退票申请。机票总额共6687,再尝试申请退票可退金额变成0。