得物app特权卖家不给予退款

仲贤 2020-03-28

已完结

入驻得物特权卖家后，我申请退出，在等待审核的3天时间内，得物客服却告知我不符合退出条件，不能退出特权卖家。图一是我不符合条件图，后面的是得物客服跟我聊天的图片，说明了只要退出5000元的特权卖家金额占用就可以退出特权卖家，因此我还取消了两个订单，如果不可以按时退出请把保证金还我并赔偿我取消订单的损失。还有我在进驻特权卖家后修改物品金额，以前在支付宝扣除的保证金没有返回已经和你们客服电联核实过，希望你们能给我项目明细，好让我核对没有返回的金额

投诉进度

平台完结

2020-04-08 19:33:06

处理结果

得物回复：您好！对于您此次反馈的事宜，核实平台投诉专员已与您致电，沟通协商。考虑到您的用户体验，协商相应方案，您表示接受理解，双方达成一致。

平台跟进

2020-03-29 17:19:48

平台审核通过

2020-03-28 12:02:51

用户发起投诉

2020-03-28 12:02:49

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