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京东以拆包装为名不支持退货
2020-03-28
已完结
在AMD京东自营旗舰店3900X处理器,我不想要了,申请7天无理由退款退货,商家电话联系说拆了包装盒,不能退货,霸王条约
投诉进度
企业完结
2020-03-30 15:06:04
解决方案
解释
处理结果
尊敬的客户您好,经核实商品页面已注明:拆封后不支持7天无理由退货,建议留用或转售他人,感谢您对京东的支持,谢谢。
平台跟进
2020-03-30 10:11:08
平台审核通过
2020-03-28 12:52:29
用户发起投诉
2020-03-28 12:52:27
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
霸王条款
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
3400.00元
投诉编号:
94594190
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