联联周边游霸王条款不退款

wickstar 2020-03-28

已完结

我在联联周边游郑州站多次购买商品，19年底至今因为各方原因，一些订单没有消费，我联系联联周边游客服申请退款，客服回复说公司规定要扣30%的手续费，我拒绝并质问其公司规定不符合国家法律法规，但客服说一切以公司规定为准，并拒绝给我退款。现我投诉联联周边游科技有限公司霸王条款，无视国家法律法规，侵犯消费者合法权益，要求联联周边游做出整改，取消霸王条款，不能以公司规定*国家法律之上，并全额退还我未消费的全部订单总计432.6元整。

投诉进度

企业完结

2020-05-18 13:23:07

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月18日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

用户补充投诉

2020-04-11 12:24:12

补充内容

等了半个月企业没人和我联系问客服还是明确表示不退

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 10:35:45

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 13:12:26

用户发起投诉

2020-03-28 13:12:24

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投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

432.60元

投诉编号：

94594208

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