发现食物变质拒收后，联联周边游平台拒绝理赔

网友保保 2020-03-28

已完结

本人3月22日， 在联联周边游武汉站平台买了熟食小龙虾，共两个订单为同一个商家提供。其中一个订单食物由3月25日下午4点送到，3月26日下午8点食用了两口，发现食物已变质且引发本人胃部呕吐现象。 于是找平台理赔，平台以超过24小时、不能确认为由拒绝理赔，本人想将未收到的另一个订单退了，同样遭到了拒绝。 本人保留了变质食品和包装袋，保存了平台客服无理由拒绝理赔的全部过程。这是食品安全和平台责任问题，生产商售卖变质食品，经销商无视消费者权益。本人刚呕吐完吃了胃药，现投诉维权。

投诉进度

企业完结

2020-03-31 14:39:17

解决方案

解释,道歉

处理结果

联系您挂断，如后续您的问题还未得到解决，可联系客服反映，02********30。

平台跟进

2020-03-30 10:35:45

平台审核通过

2020-03-28 13:45:45

用户发起投诉

2020-03-28 13:45:43

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