去哪儿网疫情期间退款拖延

2020-03-28

已完结

一笔深圳到清迈的往返订单，于2020年1月26日日发起退款申请，至今已经两个月，仍未收到退款。

投诉进度

企业完结

2020-04-04 13:19:10

处理结果

消费者催退款，在航司官网查看此单政策退票申请航司还在处理中，航司未退款，建议用户耐心等待，协商成功。

消费保投诉平台跟进

2020-03-30 14:43:12

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 14:12:46

用户发起投诉

2020-03-28 14:12:44

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投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2591.00元

投诉编号：

94594260

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