2020-1-19春秋航空上海浦东至哈尔滨太平机场的飞机因特殊情况没赶上,当天直接在机场办理的退票手续。(2020-1-23有返回机票) 询问春秋航空已经退款,但携程网至今未退款。刚才查询携程网,发现携程网信息显示已经退款,但我没有收到。而且金额对不上。跟携程联系不上。热线电话只有自助服务,没有人工服务。