2月2日的航班FM****08长沙飞银川,因为疫情的原因退票,收取了一行三人的退改费,国家后来有政策,学生票可以在规定的时间内免费退票,我要求上海航空公司补我儿子的学生退票费用,我们符合国家规定,是2月11日之前购买的机票,并且是3月31日前起飞的航班,应该免费退票