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浙江电信收费不合理
2020-03-29
已完结
宽带手机号不想用了去营业厅取消不了,然后把手机卡换了个两年后联系我说电信欠费2000多减免点让我付900
投诉进度
平台完结
2020-04-02 10:53:34
处理结果
经消费保协调后,中国电信给出以下回复:用户名下号码133****6236尚有欠费1999.69元,如用户不使用,需及时办理停机手续。现已和用户协商,收取2018年12月欠费62.85元,以及宽带终端赔偿价150元,剩余欠费待次月3日出账后给予冲销。用户已充值213元至账户,用户认可。
平台跟进
2020-03-30 17:31:01
平台审核通过
2020-03-29 09:36:44
用户发起投诉
2020-03-29 09:36:42
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投诉信息
中国电信(宽带)
投诉问题:
收费问题
/
霸王条款
投诉诉求:
费用减免
涉诉金额:
900.00元
投诉编号:
94594992
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