有赞退货不退款

网友保保 2020-03-29

已完结

1.商品买的时候商家在直播间承诺说送我一部电话手表（产品页面也没有显示有赠送赠品的），我收到货发现没有，没有以后我就联系商家客服并拍了照后来又因为学习机有质量问题，我把学习机退给了他们，现在商家已没有电话手表为由扣除了我198块钱，我要求商家退我198块钱。 2，我请求商家退我15元的邮费(商家承诺的我先支付，然后给我补，到现在没补)。共计213元。

投诉进度

企业完结

2020-04-28 15:16:37

解决方案

退款

处理结果

您好，收到反馈后我们已第一时间帮您反馈情况并联系维权的同学跟进处理，现在已经跟卖家达成一致，帮您进行了退款，请注意查收哦～后续有任何问题，您也可以随时通过以下路径进行反馈：微信公众号“有赞”-记录和维权-有赞客服。祝生活愉快~

平台跟进

2020-03-30 17:07:46

平台审核通过

2020-03-29 09:46:27

用户发起投诉

2020-03-29 09:46:25

展开全部