由1月份发起退货退款，现在货送到了，拼多多平台不处理退款

Kong

2020-03-29

已完结

本人于1月11号通过德邦快递公众号下单寄出退回货物，因为快递过年放假，加上疫情原因快递没上班，2月23日才送到，可是商家要求放在楼下便利店代签收，于是没有快递签收底单，可是拼多多平台不处理退款，一点都不负责任，不拨打快递客服查明是否收到。商家一直不做处理，发消息也不回，不知道在干什么

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时 / 售后服务欠缺 / 退款问题

投诉诉求：

涉诉金额：

360.00元

投诉编号：

94595047

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