京东宏基旗舰店七天无理由退货服务存在漏洞，不利于消费者，涉嫌欺骗消费者
网友保保
已完结电脑出现问题，卖家以已连网系统激活为由拒绝退货，要我自行更新系统解决，那么更新系统必联网，一联网就会自动激活系统，激活系统就不给退货，这不是自相矛盾吗？而且没有人买家来电脑七天内不联网，不联网的电脑还叫电脑吗？联网激活系统就不给退，那么这个七天无理由退货还有什么存在的意义？这不是欺骗消费者的一个虚有的保障吗？ 详情页只说明电脑激活系统不给退货，但主要的一点联网会自动激活系统这个没有写在详情页，而是在消费者下单购买后由客服发默认消息通知，他们也没有确认消费者是否收到信息或者知道这个内容，他们正式利用消费者购买前会仔细阅览详情页，购买后没看客服消息，在家等待收货的心理，掩盖了这个服务的漏洞，多少人因此而无法七天无理由退货，这就是一个欺骗消费者的行为。同时买家申请售后，客服责任推脱，答应申请的退换货也没告知结果，给出的承诺如纸上谈兵请求将商品退回退款，维护消费者权益。
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